FAQ

Prometheus插件下载失败

问题描述

在实例监控页面，安装服务端插件失败，在安装Prometheus 提示download fail。

问题原因

Prometheus 需要下载相关组件，由于服务器通常无法访问外部网络，因此出现该问题。

对于其他提示download fail的插件，也可通过手动安装的方式。

解决方式

手动下载插件，并采取离线安装的方式。本节以 Prometheus 插件为例。

步骤1 下载插件安装包。 Prometheus 安装包下载地址为： https://github.com/prometheus/prometheus/releases/download/v2.42.0/prometheus-2.42.0.linux-amd64.tar.gz

步骤 2 用户单击 监控巡检 > 实例监控，进入 实例监控 页面。 在 实例监控 页面单击左上角，弹出左侧窗口。

步骤 3 在左侧窗口单击 安装服务端，弹出 安装服务端 窗口。

步骤 4 在弹出的 安装服务端 窗口的 安装方式 选择 离线。 单击 上传安装包，上传 Prometheus 安装包。

步骤 5 在 安装服务端 窗口，选择 安装用户 为root，并输入root用户密码。

步骤 6 单击 一键部署 安装Prometheus服务端。

ulimit权限报错

问题描述

在实例监控页面，安装服务端插件失败，在刷新Prometheus配置 提示ulimit:open files:无法修改limit值:不允许的操作。

问题原因

安装vem服务时，系统会在环境变量.bashrc文件中添加一行ulimit -n 1000000的指令。而在安装 Prometheus 插件时，需要使用 source 命令加载环境变量，但是该指令需要 root 用户执行，因此可能导致报错。

解决方式

步骤 1 修改服务器上vem用户的.bashrc，将 ulimit -n 1000000注释。

步骤 2 重新安装 Prometheus 插件。可参见 监控代理 小节。

刷新Prometheus配置失败

问题描述

在实例监控页面，安装代理失败，在刷新prometheus配置时提示connection refused。

问题原因

安装exports插件后，需要连接服务端的配置库，并刷新Prometheus配置。但是如果数据库默认未开启外部机器进行jdbc连接许可，可能会导致连接被拒绝的问题。

解决方式

步骤 1 编辑配置文件 pg_hba.conf。

su - vastem
sudo vi $PGDATA/pg_hba.conf

步骤 2 在文件中添加规则以允许外部机器进行jdbc连接。

host    all       all      0.0.0.0/0       sha256

上述配置示例仅供参考，具体配置请以实际情况为准。

步骤 3 保存配置文件，重启配置库服务。

systemctl restart vemdb.service

通过上述步骤，用户可以编辑配置文件并添加相应的访问规则，然后重启服务使更改生效。

在执行上述步骤时请谨慎操作，并备份文件以防止意外情况。